Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránkách VýživaPro s.r.o.. Ochrana vašeho soukromí je pro nás nesmírně důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich služeb a webových stránek, v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR).

1. Kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat

Správcem vašich osobních údajů je VýživaPro s.r.o., se sídlem Dlouhá 704/34, 110 00 Praha 1, Česká republika. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

• Telefon: +420222222222
• Email: [email protected]
• Adresa: Dlouhá 704/34, 110 00 Praha 1, Česká republika

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a pro plnění našich zákonných povinností.

2.1. Údaje poskytnuté vámi

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště. Tyto údaje shromažďujeme při registraci, objednání online konzultace, odeslání kontaktního formuláře nebo přihlášení k odběru newsletteru. Používáme je pro komunikaci s vámi, pro plnění smluv a pro poskytování objednaných služeb.
• Platební údaje: Informace související s platbou za naše služby (např. číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě). Tyto údaje jsou zpracovávány našimi platebními bránami a my k nim nemáme přímý přístup. Uchováváme pouze záznam o úspěšnosti transakce.
• Zdravotní údaje: V případě online konzultací nebo sestavování individuálních výživových plánů nám můžete dobrovolně poskytnout citlivé údaje týkající se vašeho zdraví, stravovacích návyků, alergií a cílů. Tyto údaje zpracováváme výhradně s vaším výslovným souhlasem a pouze za účelem poskytnutí co nejkvalitnější a nejindividuálnější služby.

2.2. Údaje shromažďované automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky. Tyto údaje shromažďujeme za účelem zlepšování funkčnosti našich webových stránek, analýzy návštěvnosti a zabezpečení.
• Cookies: Používáme cookies a podobné technologie pro správné fungování webu, personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

3. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě několika právních titulů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou (např. objednání konzultace, nákup produktu).
• Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností (např. vedení účetnictví).
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. zlepšování služeb, marketing, zabezpečení webu). Vždy dbáme na to, aby vaše práva a zájmy nebyly převáženy našimi oprávněnými zájmy.
• Souhlas: V některých případech (např. zasílání marketingových sdělení, zpracování citlivých zdravotních údajů) zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

• Údaje pro plnění smluv uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro uplatnění a obhajobu právních nároků (obvykle 10 let).
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu platnosti souhlasu, nebo dokud souhlas neodvoláte.
• Technické údaje a cookies uchováváme po dobu nezbytnou pro fungování webu a analýzu, obvykle několik měsíců až 2 roky.

5. S kým sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby a které dodržují přísné standardy ochrany dat. Mezi tyto třetí strany patří:

• Poskytovatelé IT služeb a server hostingu.
• Poskytovatelé platebních bran.
• Marketingové a analytické nástroje (např. Google Analytics).
• Účetní a právní poradci.
• Orgány veřejné moci v případě zákonné povinnosti.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují odpovídající úroveň ochrany vašich dat.

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.
• Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich údajů v určitých případech (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které probíhá na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na emailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

7. Zabezpečení dat

Přijímáme veškerá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Používáme moderní technologie, jako je šifrování dat (SSL/TLS certifikát pro zabezpečenou komunikaci), zabezpečené servery a pravidelné zálohování dat. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Poslední aktualizace proběhla 25. května 2024.

Děkujeme za vaši důvěru!